|
|
ПерегонщикАлена Тулякова , опубликовано в журнале "Бизнес-журнал" №18 от 18 Сентября 2006 года. Не довольствуйся настоящим. Стремись к лучшему. «Винский. Эта фамилия хорошо известна в сфере автобизнеса и в паутине Интернета. Вы можете убедиться в этом, воспользовавшись любой поисковой системой. Я не обманываю и не предлагаю вам купить автомобиль «дешевле, чем у вас», не вешаю лапшу на уши, говоря: «У меня самые дешевые авто». Я всего лишь предлагаю качественный автомобиль, с реальной историей и пробегом за соответствующую цену. Я дорожу своей репутацией. Автомобиль «от Винского» — это показатель качества».Сергей Винский
«Десятилетка» без медали, попытка продолжения семейной традиции — поступление в военное училище и фиаско из-за зрения. Чтобы не «загребли» в армию, выбрал первый попавшийся институт, поближе к дому — МЛТИ, факультет электроники и счетно-решающей техники. В институте благополучно забыл ранее хорошо знакомый французский. 1988 — закончил институт с вполне обычным синим дипломом. Именно так Сергей Винский представляется посетителям своего сайта, который, как указано в этой самопрезентации, «был первым сайтом «перегонщика» в России». Сейчас у Винского уже своя наработанная за десять лет клиентура. Есть постоянные клиенты, которые когда-то купили автомобиль для себя, затем для жены, потом посоветовали знакомым и коллегам, а теперь хотят приобрести новую машину «от Винского». И любой рекламе Сергей предпочитает вот такие личные рекомендации. — Рекомендации — это двигатель моего бизнеса. Мне часто рассказывают, что увидели у приятеля новую машину, поинтересовались, как водится, ценой, а довольный хозяин авто рассказал, что есть такой Винский, который привозит хорошие машины. Конечно, реклама — это тоже неплохо. Но тут есть одна неприятность — начинают звонить люди, которые вообще не знают, как устроен мой бизнес. Приходится отсылать их на сайт — покопаться в выложенной там информации. А у них, может, и Интернета нет… Эти люди начинают дотошно спрашивать, им нужно объяснять, а это меня иногда бесит, — смеется Винский. — Многие клиенты отсеиваются так: человек мне позвонил, а я был не в духе — день с утра не заладился, вот я и послал его… на сайт. А потом начинаю чесать репу и понимаю, что был не прав. — Характер у тебя, судя по всему, вспыльчивый? — Есть такая проблема, — честно отвечает Сергей. — Конечно, надо бы обзавестись секретарем, который отвечал бы на подобные звонки потенциальных клиентов. По рекомендациям же звонят люди, которые уже знают, как я работаю, им ничего не нужно рассказывать и доказывать. Такой клиент привозит деньги и даже не просит расписку. Вся работа строится на доверии. Даже если человек прочитал информацию на сайте перед звонком мне, с ним уже легко работать. Особенности национального бизнесаКак это нередко бывает, автомобильный бизнес Винского вырос из хобби. Сергей был увлечен машинами, поэтому, когда в начале 90-х в стране появились иномарки, стал ездить в Германию за автомобилями: покупал, катался, а когда надоедали — продавал. В то время он занимался совершенно другим делом, никак не связанным с машинами. Но Винский быстро понял, что его хобби может стать вполне выгодным бизнесом. Как только у него появился оборотный капитал, Сергей перешел на «серьезные рельсы» — стал возить машины не только для себя, но и на продажу на автомобильном рынке. Сам ездил, сам перегонял, сам «таможил», сам продавал. Затем появился Интернет, и Винский сел изучать язык HTML, поставив себе задачу организовать «виртуальную» продажу машин. Через некоторое время кто-то из знакомых попросил Сергея привезти определенную машину. Винский поехал в Швейцарию и нашел нужный автомобиль. Очень быстро появился второй клиент, а заодно обнаружился швейцарский сайт, посвященный продаже подержанных автомобилей. На этом сайте Сергей разыскал нужную машину, списался с компанией-продавцом, и второй клиент получил желаемое авто. В общем, Винский стал возить машины «на заказ», постепенно обрастая партнерами и заказчиками. — С моим партнером из Германии я познакомился совершенно случайно, разместив объявление на одном немецком автомобильном сайте о том, что хотел бы купить определенные машины. В ответ получил письмо на русском языке с предложением работать вместе, — рассказывает Сергей Винский. — Я согласился, отправил ему свои заказы, а он прислал машины, которые оказались вполне «на уровне». С тех пор, с 1998 года, мы работаем вместе. Подобная история свела Винского и с его американским партнером. Вроде ничего удивительного, если бы не тот факт, что Сергей со своими партнерами знаком только виртуально — через Интернет да по телефону. За почти 10 лет совместной работы они ни разу не встречались лично. Между тем месячный «денежный» оборот составляет порой весьма приличную сумму. Винский работает «на доверии» как с партнерами, так и с клиентами. — Даже на сайте я указал, что без доверия работы не будет. Например, получив задаток, я пишу расписку. Других вариантов нет. Договоры не составляю. Я доверяю своим клиентам и прошу доверия взамен. Мне не слишком важна тысяча долларов, которую я прошу в качестве предоплаты. Если человек откажется от покупки автомобиля, то эти деньги не компенсируют мои расходы, ведь я беру на себя полную материальную ответственность. В факте предоплаты мне важно другое: если потенциальный клиент сам приехал ко мне, привез деньги — значит, у него серьезное намерение купить машину. Если же клиента пугает вопрос даже о такой символической предоплате, то практически со стопроцентной уверенностью могу заявить: человек звонил из праздного любопытства. А я не хочу портить отношения с моими партнерами, заказывая «пустой» поиск из-за обычного обывательского любопытства. Так что до тех пор, пока у меня не будет в руках задатка, я для поиска автомобиля ничего делать не стану. Самостоятельный путешественник
Посещают форум очень разные люди, но все они поддерживают его любовь к самостоятельным путешествиям. — Самостоятельные путешествия — это способ почувствовать страну, составить мнение о ней, не полагаясь на глянец туристических проспектов, будучи один на один с чужим укладом жизни: люди, еда, выпивка, танцы, природа. Наконец, такие путешествия — это независимость, свобода принятия решений, ответственность, которая лежит на мне и только на мне, — поясняет Винский. — Ошибочно мнение, что я езжу самостоятельно только ради экономии. Мои путешествия довольно дороги: я не сижу на одном месте, а стараюсь поездить по стране и не люблю стандартных, затертых до дыр маршрутов. Поэтому трачу много времени перед поездкой для планирования путешествий. Знаю, что большинство не может себе позволить так жить. Ну а мне сам Бог велел — я всегда рассчитывал только на собственные силы и с детства терпеть не мог ходить строем. Кстати, автомобильный бизнес привлекает Винского еще и потому, что дает свободу, позволяет располагать своим временем. — Для меня очень важно именно это — время, которое я трачу так, как хочу. В основном, конечно, на поездки. Я сам себе хозяин, не привязан к месту, не сижу в офисе с 9 до 18. — А как бизнес работает в твое отсутствие? Ты легко можешь уехать на месяц или на два? — Запросто! С партнерами и клиентами в поездках я общаюсь по электронной почте, по телефону или с помощью SMS. Подобным образом могу решить практически все «автомобильные» вопросы. Ведь людям все равно, где я нахожусь — в Австралии, США или Бразилии, — лишь бы проблемы мог решить! — говорит Сергей. — И даже деньги сейчас можно переводить через Интернет. В общем, свобода — это кайф. И не зря на логотипе сайта написано: «На волю! В пампасы!» Многие завидуют такому стилю жизни, многие боятся так жить. А я по-другому уже не могу. — География твоих странствий весьма обширна. Книгу не хочешь написать? — А я уже написал, — смеется Сергей. — «Путеводитель по Таиланду для самостоятельных туристов». Кроме того, мои фотографии и рассказы периодически появляются и на сайте, и в разных печатных изданиях. Я пишу не только о своих эмоциях, но и о том, что может быть полезно любому человеку, приехавшему в страну не по туристической путевке: о гостиницах, ресторанах, местах отдыха, аэропортах, расписаниях поездов — обо всем, что привлекло мое внимание. Винский в вопросах и ответах— А кто покупает машины «от Винского»? — Будешь смеяться, но имя моего идеального клиента обычно начинается на букву «А». То есть если человек представляется Александром или Алексеем, он, скорее всего, закажет машину, а вот если звонившего зовут Роман — вряд ли. Среднестатистический покупатель Винского — человек, который имеет свободные деньги в достаточном количестве, связан с ИТ-бизнесом, банковской сферой, или владелец своего небольшого дела. Его доход вряд ли ниже 5 000 долларов в месяц, ему не меньше 22 и не больше 45 лет. У очень молодых людей еще нет денег на машины за 20–40 тысяч долларов, а люди старше 45 лет, не привычные к Интернету, предпочитают автомобильные салоны. Наконец, как правило, мои покупатели любят путешествия и поездки. — То есть тебя находят через форум самостоятельных путешественников? — Нет, чаще всего одно с другим не связано. Желая купить подержанную иномарку, человек набирает в строке поиска где-нибудь в Yandex или в Rambler «продажи иномарок» и попадает на мой сайт. Ну и очень многие приходят по рекомендации. — Наверняка купить машину в Германии или США можно самостоятельно, не прибегая к услугам посредника… — Автомобиль на аукционе купить можно, естественно. Но клиент потратит гораздо больше денег, делая это самостоятельно, чем если бы обратился ко мне. У меня уже отработаны все каналы — партнеры за рубежом, таможня, ГИБДД и т. д. Это то же самое, что и самостоятельные путешествия, которые в итоге дороже, чем туры. Ведь если человек делает что-то впервые — посещает новую для себя страну или сам покупает машину за границей — у него неизбежно возникает множество вопросов и проблем, которые нужно срочно решать. — Обратившись к тебе, покупатель может узнать реальную историю приобретаемой машины? — Я могу предоставить ему Carfax Report1. Но по Carfax об автомобиле можно узнать только официальные сведения, зарегистрированные полицией. То есть если была серьезная авария и вызывали полицейских, данные попадут в эту базу. А если водитель въехал в собственный забор или просто по какой-то причине дело обошлось без полиции, то сведений о подобных повреждениях в Carfax не будет. Кроме того, в Carfax Report не входят никакие события, произошедшие за пределами США. — Заниматься автомобилями «под заказ» проще, чем просто привозить и затем продавать? — Для того чтобы привозить машины «под заказ», нужен оборотный капитал, ведь я практически не беру предоплату, если не считать задаток в 1 000 долларов. А вообще я сочетаю эти два вида поставок — и выполняю заказы, и продаю на месте. Если есть свободные деньги, не стоит их откладывать, их надо инвестировать — отдача будет больше. — Клиент может отказаться от автомобиля. Что тогда? — Обычно машина продается уже тогда, когда находится в пути. Кроме того, я беру ходовые модели, например, Infiniti FX, Lexus или BMW X5 — они востребованы, их несложно продать. — У меня сложилось впечатление, что ты, заработав определенную сумму, успокоился: на реализацию желаний хватает — и ладно. — В принципе да. О пенсии пока не думаю, но, наверное, следовало бы. — Не возникало желания попробовать свои силы в другом бизнесе? Государство регулярно ужесточает правила игры на рынке импорта иномарок, и каждый день ситуация может меняться. — Не могу сказать, что бизнес увядает или очень уж развивается. Идет и идет себе. Сильно вырасти он не может в силу того, что занимаюсь я им в одиночку. Если нанять какого-нибудь менеджера, то есть риск, что бизнес просто украдут. Представь, будет на меня работать человек, узнает все контакты, всему научится. Через некоторое время для него будет иметь смысл только самостоятельный бизнес. Может быть, когда-нибудь жену подключу. — Как ты относишься к своему бизнесу? — Считаю, что это уважаемый бизнес. Например, в американское посольство подавал документы на визу, меня спросили, чем я занимаюсь. Ответил, что продажей подержанных иномарок. Больше вопросов не было. А для меня главное, что я никогда никого не обманывал и не «кидал». Может, это и плохо для нашего времени и для нашей страны, но переделать себя уже не смогу — годы не те. 1 Carfax Report — система проверки идентификационных номеров автомобиля (VIN), прошедших регистрацию в США и Канаде. Заказав полный Carfax Report, можно получить подробный отчет об истории подержанного автомобиля, начиная с года выпуска и списка всех предыдущих владельцев и заканчивая перечнем всех ремонтов, аварий и скручиваний спидометра, которые претерпел этот автомобиль.
Автор:
Алена Тулякова. Другие статьи автора
Рубрики :
Ещё статьи из рубрики
blog comments powered by Disqus
|
Новости16.05
17:13
15.05
17:00
ОпросФорумы27.05
15:35
27.05
15:16
27.05
15:10
27.05
14:31
27.05
14:11
Свежий номер № 5 (194)
На правах рекламы |
| О ПРОЕКТЕ | РЕДАКЦИЯ | РАСПРОСТРАНЕНИЕ | РЕКЛАМА | ПОДПИСКА НА ЖУРНАЛ | КПК-ВЕРСИЯ | RSS-журнал | RSS-новости | RSS-регионы | |||||||
|
|||||||